Politique d'expédition et de livraison
Politique d'expédition et de livraison
« Lakunakai », « nous » ou « notre » fait référence à Lakunakai Incorporated .
« Vous » désigne toute personne susceptible d’utiliser nos services.
Des questions ?
L'expédition peut soulever un certain nombre de questions, c'est pourquoi notre équipe est à votre disposition à l'adresse admin@lakunakai.com.
Nous serons ravis de vous aider à trouver des réponses à vos questions. N'hésitez pas à nous écrire et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans un délai d'un jour ouvrable.
Où livrez-vous ?
Nous expédions uniquement vers les pays et territoires autorisés sur la page de paiement de notre panier d'achat.
Actuellement, il s'agit du Canada et des États-Unis (USA).
Bien qu'il soit difficile de fournir des estimations d'expédition précises actuellement, nous faisons appel à des partenaires de traitement des commandes réputés pour nous efforcer de respecter les délais prévus par cette politique, selon les conditions suivantes :
1. Nous expédions les produits une fois qu'ils sont intégralement payés.
2. Les délais de livraison sont déterminés par le mode de livraison que vous choisissez lors du paiement.
3. Les délais d'expédition et de livraison peuvent être affectés par divers facteurs indépendants de notre volonté, notamment les événements météorologiques, les problèmes de chaîne d'approvisionnement, les retards chez nos partenaires d'exécution des commandes, les grèves, les perturbations du travail et les retards causés par les volumes saisonniers.
4. Nous vous encourageons à utiliser votre numéro de suivi pour suivre l'état de votre commande. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel de notre part contenant un numéro de suivi vous permettant de vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
5. Nous ne sommes pas responsables des droits de douane, des taxes ou autres frais d'importation.
Si votre commande est retardée de plus de 14 jours ouvrables ou si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter (avec votre nom et votre numéro de commande) à l'adresse : admin@lakunakai.com.
