politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Lakunakai

Voici la politique de confidentialité de Lakunakai Incorporated (Désignés par « nous », « notre » ou « nos »). La présente politique décrit nos pratiques en matière de traitement des renseignements personnels. Nous prenons la confidentialité et la protection des données très au sérieux et nous protégeons les renseignements personnels de nos clients conformément à la présente politique.

Dans la présente politique, l’expression « renseignements personnels » désigne les renseignements concernant une personne identifiable et exclut les coordonnées professionnelles. Le terme « vous » désigne toute personne susceptible d’utiliser nos services.

1. CONSENT

Si vous utilisez notre application (l’« Application ») ou notre site web (notre « Site ») et que vous nous fournissez des informations personnelles, vous :

a) consentir à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels aux fins de vous fournir des produits et des services;

(b) consentir à recevoir de notre part des courriels et autres messages électroniques commerciaux dans le but de vous fournir des produits et services ;

(c) acceptez de nous tenir informés des renseignements personnels exacts et actuels que vous nous fournissez.

2. COLLECTE ET UTILISATION

Nous ne collectons que les informations personnelles que vous nous fournissez.

Bien que l'application fournisse des informations, des jeux et du contenu éducatif liés à la santé mentale et physique et au bien-être, elle n'est pas conçue pour collecter vos informations de santé personnelles, et nous vous déconseillons de nous saisir ou de nous divulguer des informations de santé personnelles.

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir des produits et services, conformément à :

(a) la présente politique;

b) tout autre accord que vous auriez pu conclure avec nous ; et

(c) les lois et règlements applicables.

Nous ne vendons ni ne distribuons vos informations personnelles à des tiers externes, sauf avec votre consentement ou dans les limites autorisées par la présente politique.

3. PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne partageons ni ne divulguons vos renseignements personnels, sauf avec votre consentement ou conformément à la présente politique ou à la loi applicable.

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des professionnels de la santé externes, des thérapeutes ou d'autres membres de la communauté médicale ou de la santé mentale. Vous êtes libre de choisir de divulguer ou non vos renseignements personnels à ces professionnels et, le cas échéant, dans quelle mesure. Si vous choisissez de les divulguer, leurs politiques de confidentialité et leurs obligations professionnelles s'appliqueront au traitement de ces renseignements.

Si des membres d'une même famille ont accès au même compte, alors les membres qui ont obtenu cet accès peuvent avoir accès au contenu ou aux informations des autres membres de ce compte.

Nous pouvons être amenés à sous-traiter certaines étapes du traitement des commandes, de la livraison des produits et du traitement des paiements. Par exemple, si vous achetez un produit chez nous, nos fournisseurs conformes à la norme PCI DSS utiliseront vos informations de paiement pour traiter votre transaction, et nos prestataires logistiques expédieront le produit à l'adresse que vous nous avez fournie. Nous avons conclu des accords avec ces fournisseurs afin de garantir la confidentialité de vos données et de nous interdire de les conserver, de les partager, de les stocker ou de les utiliser à des fins autres que celles prévues.

Nous utilisons des technologies et des services de marketing d'affiliation. Dans ce cadre, nos partenaires marketing accèdent à certaines informations personnelles pseudonymisées, non directement liées à un utilisateur spécifique. Ces informations pseudonymisées ne permettent pas d'identifier une personne sans données complémentaires. Par exemple, nos partenaires peuvent utiliser des identifiants de cookies, l'historique de navigation ou d'autres métadonnées pour fournir ces technologies et services, mais ils ne collectent ni votre nom ni votre numéro de téléphone.

4. CONSENTEMENT

Au moment de la collecte des informations, nos clients ont la possibilité de s'inscrire pour recevoir des informations complémentaires de notre part, à des fins non directement liées à nos services (comme les promotions et les newsletters). Nous n'ajoutons les utilisateurs à nos listes de diffusion marketing qu'avec leur consentement explicite. Nous vous retirerons de nos listes de diffusion marketing si vous vous désinscrivez via le mécanisme prévu à cet effet.

5. AMÉLIORATION DU PRODUIT

Nous pouvons utiliser les informations des utilisateurs sous forme statistique, agrégée et anonymisée, à des fins d'amélioration des produits, à des fins de recherche et pour comprendre les préférences des clients, notamment en suivant l'utilisation des pages Web et l'intérêt pour les produits de manière agrégée.

6. COOKIES ET FICHIERS JOURNAUX

Nous utilisons des cookies pour analyser le trafic web global, identifier si les utilisateurs sont connectés à notre application ou à notre site, mémoriser leurs préférences et les reconnaître lors de leurs visites ultérieures. Si vous refusez les cookies, vous pourrez toujours utiliser notre site, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

Nos serveurs génèrent également des fichiers journaux de trafic standard. Ces fichiers nous permettent d'établir des statistiques de trafic agrégées pour notre site. Ils ne contiennent aucune information personnelle.

7. DROIT APPLICABLE

Nous appliquons les lois fédérales et provinciales canadiennes sur la protection des renseignements personnels à nos pratiques de traitement des renseignements. En cas de litige relatif à la présente politique, vous acceptez de vous soumettre à la compétence des tribunaux de la province de l’Alberta, au Canada.

8. NOTE AUX RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

Le Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs La loi de 2018 (CCPA) confère aux résidents californiens des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles :

(a) Vous avez le droit de demander l’accès à vos renseignements personnels que nous recueillons, utilisons, vendons ou divulguons à des tiers.

(b) Vous avez le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous recueillons à votre sujet et vous avez le droit de refuser la vente de vos informations personnelles à des tiers.

9. NOTE À L'ATTENTION DES CITOYENS DE L'UE ET DU ROYAUME-UNI

Nous nous efforçons de respecter les droits accordés aux citoyens de l'UE et du Royaume-Uni en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces droits sont les suivants :

(a) Correction de vos informations - le droit de faire mettre à jour vos informations personnelles afin de garantir qu'elles soient à jour et exactes.

(b) Retrait du consentement - le droit de retirer votre consentement à tout traitement actuellement effectué sous votre consentement, par exemple le marketing.

(c) Obtention d’une copie de vos informations – le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

(d) Suppression de vos informations - droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles dans certaines circonstances.

(e) Portabilité des données - le droit de nous demander de transférer à un autre responsable du traitement les informations personnelles que vous nous avez fournies.

(f) Limitation du traitement - le droit de demander une limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances limitées.

(g) Droit d’opposition au traitement - droit de demander que nous cessions de traiter vos données à des fins de marketing et dans d’autres circonstances limitées, comme nous demander de ne pas traiter vos données par des moyens entièrement automatisés ou de ne pas analyser vos informations pour un contenu ciblé, etc. (également appelé profilage).

Si vous avez des inquiétudes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre votre problème. Si toutefois vous estimez que nous n'avons pas traité votre problème et que nous manquons à nos obligations légales, vous pouvez le signaler à l'autorité de protection des données compétente de votre pays.
régulateur.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique afin de la tenir à jour. En cas de modification, la Politique révisée sera publiée en ligne et la date de la dernière version sera indiquée. Veuillez consulter régulièrement cette page, notamment avant de nous communiquer des informations personnelles, afin de prendre connaissance de la version en vigueur de la Politique. Si vous utilisez notre Site après la publication de la Politique révisée, vous serez alors soumis à la Politique en vigueur à ce moment-là.

11. CONTACT OU MODIFICATIONS

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, ou pour demander des modifications ou des mises à jour de vos coordonnées, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse admin@lakunakai.com.

Dernière mise à jour : juin 2024